ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় লিখুন 6 ঘণ্টার মধ্যে সাধারণত জবাব যায়, আর ফাইল যুক্ত করলেও সমস্যা নেই
কোনো ঝামেলা হলে 8kbd সাপোর্ট টিমে পৌঁছানো সহজ Dhaka-ভিত্তিক সাহায্য কেন্দ্র থেকে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন, আর Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা নির্দেশনাও আছে
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
আমরা যা খেয়াল করেছি, যোগাযোগ লাগলে আপনি আগে ঠিক উত্তরটাই চান তাই 8kbd সাপোর্টে বিষয়ভিত্তিক বিভাগ আছে, আর help center থেকে 3 মিনিটের মধ্যে দরকারি তথ্য খুঁজে নেওয়া যায়
Dhaka আর আশপাশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করেন Rocket ব্যবহার করলেও একই help center থেকে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সেটআপের নির্দেশনা মেলে
55,636 জন রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে
অনেকেই প্রতিদিন সাপোর্ট আর গাইড দেখে
ফিচার খুঁজে পাওয়া খুব দ্রুত হয়
সাপোর্ট পেজ বেশিরভাগ সময়ই খোলা থাকে
একটা মজার ব্যাপার আমরা দেখেছি প্রশ্নের ধরন বদলালেই চ্যানেলও বদলানো দরকার ছোট প্রশ্নে চ্যাট, অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য ইমেইল, আর জরুরি সমস্যায় ফোন সবচেয়ে কাজের
[email protected] ঠিকানায় লিখুন 6 ঘণ্টার মধ্যে সাধারণত জবাব যায়, আর ফাইল যুক্ত করলেও সমস্যা নেই
help.8kbd.bd চ্যাটে ছোট প্রশ্ন করুন লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর অ্যাপ আপডেটের উত্তর দ্রুত মেলে
+880 2 5566 8899 নম্বরে কল করুন Dhaka থেকে অফিস সময়ে সরাসরি কথা বলা যায়
লগইন আটকে গেলে আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন সেখানেই 8kbd Help-এর ছোট গাইড আছে, আর 2 ধাপে সমাধান পেয়ে যান
অ্যাপ না খুললে বা কনফার্মেশন না এলে চ্যাটই ভালো bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা নোট আছে, তাই Bangladesh ব্যবহারকারীদের বারবার একই কথা বলতে হয় না
ব্যবহার টিপস পড়ুন র্যাঙ্কিং পাতা দেখুনসমস্যার স্ক্রিনশট নিন এতে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
ইমেইল বা চ্যাটে ছোট বর্ণনা লিখুন 2 লাইনে মূল কথা বললেই চলে
জবাব এলে নির্দেশনা মেনে চলুন বেশিরভাগ কেসে 10 মিনিটেই কাজ এগোয়
Dhaka-এর বাইরে থাকলেও 8kbd Contact ব্যবহার করা যায় একই ইমেইল, একই চ্যাট, আর একই সাহায্য কেন্দ্র কাজ করে, তাই ঠিকানা বদলালেও তথ্য হারায় না
আপনি যদি বিদেশে থাকেন, বাংলাদেশি নম্বর দিয়ে ফোন না-ও করতে পারেন তখন ইমেইলটাই সবচেয়ে সহজ, আর অ্যাকাউন্ট আইডি আর স্ক্রিনশট পাঠালেই টিম দ্রুত বুঝে নেয়
হ্যাঁ, ইমেইল আর চ্যাট দুটোই কাজ করে শুধু অ্যাকাউন্ট ইমেইল আর সমস্যা লিখে পাঠান
[email protected] ঠিকানায় লিখুন বিষয় লাইনে bKash, Nagad, বা Rocket লিখলে কাজ দ্রুত হয়
সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 6 ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে জরুরি চ্যাটে আরও দ্রুত সাড়া মেলে
প্রথমে 8kbd Help কেন্দ্র দেখুন তারপরও না হলে স্ক্রিনশটসহ চ্যাটে লিখুন
অ্যাপ পাতার নির্দেশনা দেখুন, তারপর APK ডাউনলোড করে আবার চেষ্টা করুন
8kbd সাপোর্ট, 8kbd Contact, আর 8kbd Help এক জায়গায় পেলেই কাজ সহজ হয় এখনই APK ডাউনলোড করুন, আর দরকার হলে সাহায্য কেন্দ্র থেকে সরাসরি সমাধান নিন
APK ডাউনলোড করুন